Tic

Ao longo do meu percurso de formação, após muitos trabalhos e muitas pesquisas e também alguns inquéritos, pude aprender e constatar que as TIC estão muito presentes na nossa vida e que permitem uma compreensão profunda do mundo em que vivemos, enriquecendo o nosso conhecimento.
Num dos inquéritos que efectuei a jovens entre os 70 e os 80 anos pude constatar que pelo menos 50% aderem às novas tecnologias. Estes trabalhos para mim foram difíceis, as pessoas não queriam responder mas, achei que, de uma maneira geral, o objectivo foi alcançado, contribuindo assim para que as pessoas comecem a reflectir sobre como a tecnologia nos afecta, mesmo que, por vezes não a consigamos ver (uma simples lâmpada, as antenas parabólicas) . Ela está sempre presente da mais simples função à mais complexa, levando-nos a pensar o que o futuro nos guarda a nível de Tecnologias de Informação e Comunicação. As TIC são um processo muito utilizado em casa, no trabalho, na rua entre outros. Nos dias de hoje são utilizadas nas escolas e por todo Mundo. Esta informação chega a muitos lugares, graças às redes de computadores e meios de comunicação. A informação para ser útil e correctamente utilizada e recebida, tem que ser precisa, completa, flexível, fiável, clara e actual. Na minha opinião penso que com as novas tecnologias perdemos o contacto com as pessoas pessoalmente, temos menos convívios e daqui a uns anos com esta evolução nem livros nas escolas vamos ter. Em contrapartida engordamos porque passamos mais tempo sentados a teclar.

Férias para Todos

Joana Prates, de 28 anos, tinha um familiar com deficiências e, sempre que ela queria proporcionar-lhe momentos de lazer era quase impossível, havia, poucos acessos para o mesmo.
Perante esta dificuldade, Joana com dois sócios, criaram um projecto designado Acessível a todos, no qual, as pessoas portadoras de deficiência, podem usufruir de passeios de balão, idas a restaurantes, safaris em África entre muitas outras actividades. Sempre que necessário, a pessoa dispõe também de um serviço de acompanhamento personalizado.
A empresa, pelo seu carácter inovador foi distinguida com um prémio do Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas (IAPMEI).
Espero que o mesmo tenha preços acessíveis para todos os deficientes que tenham a vontade de viajar, conhecer outras realidade.

A Qualidade do Serviço Recepção

O Recepcionista do Hotel deve possuir competências de dois níveis: Os comportamentos e as técnicas.
A qualidade e o serviço são fundamentais para a imagem do hotel, temos que fazer uma distinção e alteração de atitudes no convívio social e profissional.
Devemos tratar os clientes sempre da mesma maneira, seja este quem for , sempre com respeito e dar uma percepção de simpatia. Devemos também evitar que o cliente fique muito tempo a espera. Devemos fazer com que o cliente se sinta importante. Mas além de tudo isto devemos estar sempre arranjadas. Termos o uniforme sempre limpo, colocar um batôn discreto, e andar sempre frescas para evitar maus cheiros. Além disto devemos saber adequara maneira de falar no espaço em questão, e ter capacidade e conhecimento de responder as questões que por os hóspedes nos forem colocadas.

O Que são direitos Humanos

Sabia que o ano 2009 é o ano internacional da aprendizagem dos direitos humanos:

Os Direitos Humanos são um conjunto de leis, vantagens e prerrogativas que devem ser reconhecidas como essências pelo indivíduo para que este possa ter uma vida digna, ou seja, que não seja inferior ou superior aos outros porque é de um sexo diferente, porque pertencem a uma etnia diferente, ou religião, ou até mesmo por pertencerem a um determinado grupo social. São importantes para que se tenha uma convivência em paz.
São também um conjunto de regras pelas quais não só o Estado deve seguir e respeitar, como também todos os cidadãos a ele pertencentes.
A função dos Direitos Humanos é proteger os indivíduos das arbitrariedades, do autoritarismo, da prepotência e dos abusos de poder. Eles representam a liberdade dos seres humanos, e o seu nascimento está ligado ao individualismo das sociedades que se foi criando ao longo dos tempos, e por consequência levou á necessidade de limitar o poder do Estado sobre os indivíduos, fazendo com que o respeitasse e aos seus interesses. Desta formas estão associados a uma ideia de civilização, de democracia, que em conjunto reflectem uma ideia de igualdade e de dignidade para todos os seres humanos.
A História dos Direitos Humanos já vem desde há algum tempo, pois eles começaram e ter alguma importância no final do Séc. XVIII, pelos filósofos Hobbes e Locke e depois mais tarde por Montesquieu, Voltaire e Rousseau. Estes filósofos cimentaram a existência de direitos naturais inalienáveis, tais como a existência, a liberdade, a posse de bens, e deram uma nova concepção de obediência, limitando desta maneira a domínio do Estado. A partir daí, os direitos humanos começaram a evoluir a começaram também a ter uma carga diferente nos programas dos governos e passaram a traduzir-se em declarações dos direitos fundamentais comuns a toda a Humanidade. Existem diversos valores desses direitos particulares, individuais, naturais, inalienáveis e intransferíveis, que ainda hoje estão longe de ser adquiridos por todos os seres humanos.
Uma das grandes referências de todas as constituições políticas dos estados liberais é o articulado da Declaração dos Direitos do Homem e do Cidadão de 1789, que deu uma influencia ao garantir a liberdade pessoal, a igualdade em direitos, a propriedade, a segurança e a resistência à opressão.
Valores como a dignidade humana, a igualdade perante a lei, a liberdade de pensamento, e de um governo democrático são hoje considerados os princípios básicos da ética política e social, pois estes valores, de origem judaico-cristã, representam os ideais político-júridicos e filosóficos duma sociedade que se está a transformar e a transformar o mundo.
A II Guerra Mundial foi um acontecimento até o qual muitos dos direitos Humanos não foram respeitados, e foi quando houve, como que uma revolta para que esses direitos fossem aplicados a todos os indivíduos a quem não tinham sido aplicados até então. Após este acontecimento foi criada uma declaração (Declaração Universal dos Direitos do Homem) que visa estabelecer a paz entre as nações e o consenso entre os povos.
Há quem se refira a esta declaração como a maior prova dada até hoje do consenso entre os povos, como por exemplo Norberto Bobio.
Ele argumenta que desde que a declaração acima referida foi aprovada em quarenta e oito estados, foi considerada como inspiração e orientação para o crescimento da comunidade internacional, com o objectivo de tornar a comunidade num Estado, e de tornar também os indivíduos livres e iguais, o que representa um facto novo na história, pois, pelas primeira vez, um sistema de princípios fundamentais da conduta humana foi livremente aceite pelas maioria dos habitantes da Terra e é universal pois a sua validade e a sua capacidade para comandar o futuro dos Homens foi expressamente declarado.

Porque surgiram os Direitos Humanos?

Sendo assim, podemos considerar, que numa primeira circunstância os Direitos Humanos surgiram devido à necessidade de protecção da população perante a acção e a prepotência do Estado sobre eles, ou seja, era uma maneira de afirmar a estabilidade e a segurança perante os abusos de poder, sendo estes direitos designados por “direitos de”.
Numa segunda circunstância, em que a preocupação e o combate pelos direitos humanos atendem uma visão mais positiva da governação do Estado e do cumprimento das suas funções, que eram agora de assegurar as condições e os recursos necessários para que cada um se torne indivíduo e membro da comunidade, e é neste sentido que nos referimos quando lutamos pelo direito á educação, ao trabalho e à assistência médica. São por isso designados como “direitos a” ou “direitos-créditos”.

Castelo de Leiria

No primeiro fim-de-semana, de Setembro, eu, juntamente com a minha família, fomos visitar o castelo de Leiria.
Pensando eu que estava intacto, quando cheguei fiquei desiludida, pois estava em ruínas, aproveitando-se apenas uma sala, a torre e a muralha à volta do castelo gótico.
Mas mudei logo de opinião ao ver aquelas paisagens magnificas e vim a saber que depois de uma longa batalha contra os mouros, D. Afonso Henriques, no século XII, mandou construir este castelo e mais tarde D. Dinis acabou a obra, mandando fazer uma capela, a torre do sino e a torre que tem o nome de menagem e que serviu como prisão, e, com isto, passou de uma fortaleza a um castelo. Também existe um túnel subterrâneo com ligação a uma igreja no exterior, que se encontra fechado derivado ao estado de degradação.
Embora estivesse tudo pedra sobre pedra, as placas escritas em várias línguas identificam onde era e o que era: a capela, a porta da traição e os celeiros e outros mais
É um castelo que por ano leva milhares de turistas a visitá-lo, e também devido ao terramoto as pessoas da cidade formaram uma organização com o nome dos amigos do castelo que ajudam na manutenção dos longos jardins dentro das muralhas.
Concluí que, devido ao Módulo “Atendimentos Diversos na Recepção”, soube identificar que Leiria se localiza no Pinhal Litoral (Nuts III), tem 5 concelhos e é capital de distrito. Os seus pontos turísticos, além do castelo, é o pinhal de Leiria, o parque Municipal, o Jardim Luís de Camões, o museu do castelo, mas na minha maneira de ver não existem palavras para descrever este e outros monumentos da nossa história, e que ao fim de tantos anos e de tanto sangue derramado continua acesa a chama pelo mesmo.
No final da minha visita consegui responder a certas perguntas tais como: como foi, para que foi, e para que serviu e como futura recepcionista é algo que me vai ser muito útil, para dar a informação a quem necessitar.

Visita à Biblioteca Almeida Garrett, Livraria Lello e Irmão e Palácio da Bolsa

Curso: EFA/NS Recepcionista de Hotel

Local: Porto

Data: 2008/12/12

Módulo: Recepção Hoteleira –CLC


Descrição:
No dia 12 de Novembro pelas 8h48, encontrei-me na estação de Ovar com o respectivo grupo de formandos, para apanharmos o comboio com destino ao Porto. Ao chegar à estação de Valadares juntou-se a nós a nossa formadora Dra. Daniela. Quando chegamos a estação de São Bento, aí já nos aguardava a nossa nova formadora de CLCco, Dra. Joana que imediatamente se juntou a nós e começou por nos contar a história da estação de São Bento, seguidamente começou a caminhada em direcção à Biblioteca Almeida Garrett. Tendo já sido feita a marcação da visita com antecedência, fomos recebidos por uma guia que nos acompanhou e nos mostrou todas as repartições da Biblioteca e suas diversas funções. Terminada a visita dirigimo-nos à livraria Lello para fazermos uma pequena visita a fim de ficarmos a conhecer um pouco da sua história e beleza arquitectónica. Após o almoço fomos em direcção do Palácio da Bolsa, do qual eu já conhecia quando lá chegamos aguardamos um pouco, até vir uma guia que nos foi mostrando o monumento e simultaneamente dando a conhecer a sua verdadeira história. Terminada a visita retornamos novamente à estação para apanhar o comboio que nos trouxe de regresso a Ovar.


Conclusão: Acho que esta visita de estudo foi muito enriquecedora, embora já me era conhecida a história e a riqueza de alguns locais visitados.

Bares en España

Hoy aprendí que en cualquier pueblo de españa que hay nas calles con bares que sin ellos .Y tanbien que tiene tres precios distintos uno normar, se toma algo en una mesa del intereior,otro reducido que tomamos en la barra y otro que tomamos en la terraza. También tuve conocimento sobrelos y restaurantes. Asimismo el tipo de ropa que se debe vestirse en situaciones formales y informales .Y también la comida de la carta calientes o fríos.

Na minha openião este trabalho que eu, realizei na aula me ajudará na minha vida profissional porque aprendí a escrever espanhol e a ler ,e a maior parte dos turistas são espanhois , assim vou colocar em pratica todo o que aprendi e vou aprendendo.

Reflexão a CLC

Após 1 primeira leitura dos conteúdos no módulo, Cultura Comunicação e Media, confesso que fiquei um pouco apreensiva.
Assim que a formador nos explicou o conteúdo fiquei a conhecer certas siglas e palavras que me eram desconhecidas.
Mas cheguei a conclusão que só a escrita, me pode colocar algum receio mas com força de vontade e com muita leitura, irei ultrapassar esse medo.
A formadora tem nos ajudados bastante, e apoiado nas nossas dificuldades sempre que necessário.
Pela primeira vez fiz um currículo europeu e vitae, juntamente com as cartas de candidatura, é uma mais valia para o meu futuro, como nunca tinha feito foi-me difícil mas consegui conclui-las.
Porque , o meu currículo será a minha imagem para todas as entidades empregadoras,ele responderá por mim. Não so pretendo dar a conhecer as minhas experiencias profissionais como as minhas competências e podemos alterar-la sempre que realizarmos novas experiencias.